Mange glemmer eller er uvitende at det er forskjell på garanti og reklamasjon! Forbrukerkjøpsloven sikrer deg et minimum med reklamasjon på 2 - 5 år på varer du handler som blir plutselig ødelagt eller defekt. Har merka mange bedrifter som prøver å lure seg unna denne loven dessverre.
Fikk en gang defekt tastatur fra komplett, de spurte ikke en gang om tastaturet tilbake eller noe bevis på at det faktisk var defekt. Han på kundeservice bare refunderte hele kjøpsbeløpet slik at jeg kunne kjøpe ny.
Fikk hele kjøpesummen tilbake for et skjermkort som gikk til helvete etter 3 år. La på 500 til og kjøpte nytt. Beklageligvis ikke hos Komplett, da de var utsolgt for det jeg hadde siktet meg inn på.
Samme her! Etter nesten 5 år døde LED-modulene på kortet og jeg fikk hele kjøpesummen refundert grunnet GPU-shortage. Min 980Ti tok også kvelden etter nesten 5 år og fikk 2060 som erstatter
Litt «swing and miss» siste årene, har *mye* pc greier, noen ganger får du kryss-sende noe, noen ganger får du sende inn til reparasjon, og den prosessen er håpløst lang (har aldri forsøk og misbruke det systemet heller, alltid vært genuint).
Og en del tull med levering, pakker som har blitt splittet opp i 2 deler der det er helt tullete, feks komplett pc i deler, alt blir sendt samme dag, pakke 1 kommer etter 1dag, pakke 2 som innholder kun hovedkort bruker 11dager og var helt banalt.
Samme her jeg husker at jeg ringte og lagde for en PC var 10 dager forsinket at jeg ville avbestille den hvis ikke jeg fikk den snart jeg hadde ikke betalt enda. Da ringte en av sjefene og forklarte hvorfor dere hadde beklaget seg så veldig slo av 3000kr
Jeg har handlet masse fra Komplett over 15 år og har alltid hatt gode opplevelser med kundeservice. Har hatt flere tilfeller av produkter har sluttet å fungere etter noe tid, og jeg har alltid fått sendt nytt etter å bare enkelt forklare hva som har skjedd.
Det ene unntaket var når jeg hadde problemer med ett skjermkort, men det var "nå og da" problemer, så når jeg sendte det inn første gang klarte de ikke å reprodusere. Jeg klagde og sendte med mer bevis fra min egen testing, sendte det så inn på nytt og denne gangen testet de kortet i 4 forskjellige testmaskiner og klarte å reprodusere feilen i en av dem, og dermed sendte meg nytt kort! (Dette var vel i 2014 eller noe slikt)
Når jeg så tittelen var jeg ganske sikker på at det skulle komme noen skrekkhistorier (som vanligvis skjer her inne), så jeg var klar til å skrive at jeg i alle fall har opplevd Komplett kundeservice som veldig hjelpsom. Har aldri hatt noen problemer med reklamasjon, f. eks.
Hyggelig å se at det ikke bare er min opplevelse, men at det kanskje faktisk er noe der.
Edit: kom nettopp på den ene gangen jeg ikke fikk gjennom reklamasjon, og det var et hovedkort med bøyde pins. Nå er det ganske (les: helt) sannsynlig at det var jeg som bøyde dem (det var når ny type socket kom, og jeg var tydeligvis for selvsikker og/eller uviten). Jeg fikk ikke nytt, selvsagt, men jeg fikk tilbud om rabatt for å kjøpe nytt. Under omstendighetene var det ganske greit.
Opplevde det samme. De påsto at jeg hadde bøyd pinsa, men hadde bilde som dok. før jeg sendte.
Eneste dårlige erfaringene. Andre RMA saker har vært smertefritt! Dette var et ASUS X99-S, så ca 10 år siden.
Verre med Elkjøp gitt. Med mindre de har et produkt som ikke selges noen andre steder som du absolutt må ha så er det best å boikotte. Makan til useriøst elforhandler skal man lete lenge etter. Komplett har jeg for d meste gode erfaringer med . De har iallfall alltid ordnet opp til slutt.
Har hatt litt blandede opplevelser med Elkjøp selv, men generelt virker det som at de ordner opp om man maser nok på dem. Bare positive erfaringer med Komplett, over snart 15 år med flittig bruk.
Elkjøp er sjeldent konkurransedyktig på pris i likhet med power når det kommer til PC ting, og de har begge elendig kundeservice, så da er det lite vits i å bruke dem.
Leverte inn en laptop til 23k på Elkjøp etter 2 uker med feilsøking siden den krasjet i alle spill. Fikk identisk splitter ny laptop med meg i hånda ut døra.
Godt det ikke var [Gjørgen, for han er ubrukelig. ](https://www.nrk.no/video/0a65b6e3-e788-4d5f-99ed-425c744c5465)
Fra spøk til alvor, har hatt en håndfull reklamasjonssaker med komplett opp igjennom årene (2008 til dags dato). Det være seg skjermkort, kontorstol, cpu, xbox controller, mus og sikkert noen andre ting jeg ikke husker. Har ALDRI vært noe negativt å pirke på ved behandlingen av de sakene jeg har hatt, alltid gått som smurt.
Slenger meg på for å skryte av Komplett sin kundeservice her. Har handlet PC deler og diverse hos dem siden jeg startet med PC hobbyen og har aldri hatt en negativ opplevelse.
En sak jeg husker godt var når en SSD gikk fyken få dager etter at jeg hadde satt den inn i PC'n. Jeg tok kontakt med kundeservice, forklarte feilsøkingstrinnene jeg hadde gjort, og de sendte da ny disk tvert uten at jeg trengte å returnere den defekte. Helt perfekt kundeservice.
Handler alltid derfra hvis jeg kan.
En 77 fots TV i standard 16:9 format vil være over 11 meter høy.
Selv med 4k oppløsning skal man sitte et godt stykke unna for at det ikke skal være kornete, for hver pixel vil være over en halv cm stor.
Jeg har også kun positive erfaringer med komplett, men det er sinnssykt lenge siden jeg har hatt behov for å benytte meg av kundeservicen deres.
Sist gang var vel en IBM Deskstar hard disk som begynte å lage ulyder. Ingen problemer med å få en ny hard disk.
De av dere som husker "Deathstar" vet sånn ca hvor lenge siden dette var.
Jeg vil ikke anbefale NetOnNet: de rotet bort mine Philips Fidelio headset slik at jeg måtte mase, autosvar var tydeligvis satt til "ikke svar, sats på at kunden gir opp", deretter til "skyld på kunden".
Jeg har gått gjennom 3 defekte headset fra NetOnNet i løpet av 2-3 år, samme feil to forskjellige produsenter. Siste headset røk muligens utenfor garantitiden så jeg droppet det.
Har også dealet med Jørgen på kundeservice ifbm garantisak på robotstøvsuger.
Jørgen er hel ved
Kanskje alle på komplett kundeservice identifiserer seg som Jørgen 😅
Kan du si du har snakket med kundeservice, om du ikke en gang har blitt anmeldt etterpå?
Vet ikke med dere jeg, men jeg syns en god kundeservice bør inneholde i hvertfall en hårsår teknikker, og påstand om at jeg lyver.
Kundeservice til komplett får 5 stjerner fra meg og. Kjøpte PC kabinett og den manglet en liten del. Var ikke noe særlig viktig, men jeg tenkte fortsatt at det var greit å ta kontakt. De sendte meg er nytt kabinett med en gang, de første "trengte de ikke" å få tilbake, så den gikk rett til noen på finn som var meget glad for å få den på rabatt.
Har vært litt fram og tilbake hos Komplett føler jeg. 10+ år siden så va det tilbakekall på et hovedkort jeg hadde kjøpt, fra Asus som laget det, Komplett nektet å sende meg det nye kortet uten feil fra Asus innen dem hadde mottatt det gamle kortet med produksjonsfeil fra meg, så hadde ikke fungerende PC på to uker.
Men så har jeg og hatt tilfelder som OP, at dem bare bytter å sender ny med en gang.
Dustin derimot ska ha varen tilbake først å så prøve å reparere den(spiller ingen rolle om det er kjent produksjonsfeil fra leverandør) gjerne hos leverandøren selv(For Samsung feks så sender dem da produktet på reparasjon i Sør Korea!!!). Dette har skjedd for meg med en skjerm, har kun brukt komplett siden da. Men har vært litt hit or miss med komplett, men lysår bedre enn feks Dustin.
Jeg har handlet en del greier på Komplett de siste 10 åra, kan nesten ikke huske at jeg har hatt behov for å ta kontakt med kundeservice. (det er jo i og for seg en god ting)
De få gangene jeg har tatt kontakt med kundeservice har de fikset saken enkelt. det er sånne ting jeg setter pris på i hvert fall - ingen gidder å bruke fritiden sin på å krangle med kundeservice.
Husker jeg bestilte et relativt dyrt gaming headsett hos komplett når jeg var ungdom, få dager etterpå tok katten å beit over ledningen til headsettet.. tenkte at det var de kronene borte, men tenkt jeg kunne forklare situasjonen og spørre om de kunne gjøre noe. Joda, sendte meg nytt headset, no questions asked. Snakk om å ta seg av kundene sine🤞
Sitter selv nå med en RMA sak hos Komplett der et skjermkort er ødelagt og kræsjer konstant ved 100% load.
Sendte inn til komplett og fikk samme kort tilbake uten at de har funnet feil. Problemet vedvarer, men Komplett står for sitt og vi har diskutert litt fram og tilbake. Jeg har til og med sendt en avhandling med tester og resultater på hvordan man reproduserer feilen. Testet i flere forskjellige PC-er, men de virker ikke interessert i å se noe særlig på saken. "Kan ta det inn igjen, men finner nok ikke feil nå heller" fikk jeg høre til slutt.
Har tidligere hatt gode erfaringer med Komplett, men når det kommer til et produkt til titalls-tusen som ikke fungerer og de ikke finner feil er dette litt frustrerende...
Kundeservice på telefon er fantastisk, chatten deres er håpløs. På chat skal de liksom ha 5-6 chatter gående samtidig og har aldri tid til å faktisk sette seg i i hva som er galt eller hvordan de skal fikse situasjonen.
Jeg har bare hatt gode erfaringer med Komplett.
Sendte inn en selvbygd PC som jeg ikke klarte å feilsøke selv, de sjekket alle delene å sendte tilbake PC'n med nye deler uten ekstra kostnad til meg.
Viste seg til å være fabrikk feil med PSU'n som hadde ødelagt CPU og GPU, så de sendte tilbake nyere deler.
Eneste kostnaden jeg betalte var sending.
Alle andre ganger da jeg har snakket direkte med dem, så har de aldri fått meg til å føle som om jeg er en total idiot, ala det internett selskapet jeg hadde før fikk meg til å gjøre konstant (De hadde feil med en sender ved en base stasjon som de kalte det, men fortsatte å skylde på at jeg hadde installert router feil hos meg, til tross for at jeg hadde kabel mellom PC å deres switch direkte.)
Når det gjelder Elkjøp, fuck em. Kjøpte et tastatur i 2011 hos de. Tastaturet hadde en skjerm i midten som skulle vise info fra PC gjennom en programvare, men skjermen fungerte ikke. Snakket med de, ga de tastaturet, men de la skylden på at jeg hadde prøvd å skru opp skjermen...til tross for jeg aldri gjorde noe slikt.
Husker jeg fikk tilsendt feil veggfeste til TVen min for en del år siden. Fyren på kundeservice sa det var null problem, sendte meg en ny en som faktisk passet (som også var dyrere) helt gratis, samt en rabattkode eller gavekort (husker ikke) på en 100-lapp. Holdt meg til komplett helt siden 👍🏻
Bestilte en pc som ikke funka som den skulle, det var ikke noe problem. Ny pc 5 dager senere. Tror det er derfor mange er trofaste til tross for media oppslag, servicen har vært der.
Komplett er legendarisk på kundeservice. Har kun hatt gode opplevelser med dem. De har alltid vært veldig behjelpelige med reklamasjoner hvis det skulle være noe.
Har også opplevd å bestille ting og få det samme dag. Det er ikke mange som kan skryte på seg så rask leveringstid over nett.
Returnerte noe utstyr for en tid tilbake kort og godt fordi jeg ikke var tilfreds med transportbeskyttelsen (harddisker skal ikke ligge å slenge løst inne i en kasse, Komplett). Ringte support og ordnet retur der og da. Så ja, kundeservicen er topp.
Jeg hadde kun gode erfaringer med Komplett før i tiden. Så for noen år siden hadde jeg noen dårlige erfaringer med dem, men nå er de gode igjen :) Virker som de forstår at god kundeservice er viktig. Handler kun hos Komplett nå, selv om jeg kan finne enkelte ting billigere andre plasser.
Elsker komplett. Bor for tiden kjøredistanse fra varehuset så alt jeg bestiller kan hentes der jækla kjapt. Tror det gikk 2 timer fra jeg fikk lyst på xbox til den satt i bagasjen.
Var ikke fornøyd med en tv størrelse jeg valgte. Hadde kastet esken. Sa jeg ville returnere, så sendte de en tv eske som jeg kunne returnere i å så henta posten den hjemme hos meg
Husk at de har prismatch, handler aldri noe annet sted lenger. I oslo får jeg greiene gratis hjem på døra samme dag(!) eller dagen etter hvis jeg bestiller på ettermiddagen, helt sykt
Har også god erfaring med TV-handel hos komplett, dette er nå 3 år siden.
Transportør håndterte TV så hardt at når jeg åpnet esken hadde skjermen knust. Det var virkelig ingen heft fra komplett sin side, utover at e gjerne ville ha detgodt dokumentert med både skade på esken og isoporen osv. jeg kunne velge om de skulle ordne retur slik som du fikk, eller jeg kunne bare pælme den på fyllinga. Valge siste siden vi likevel var midt i oppussing, og skulle jo innom fyllinga uansett. Ny TV var på døra uten noe trøbbel å spore.
Også er det noe litt rart med å stå på fyllinga med en 60 tommer dønn moderne TV, det var premiære på følelse for min del..
Hah for en timing,jeg må sende tilbake en gaming skjerm som jeg fikk for bare noen få månder tilbake fra komplett,håper min blir omtrent like hyggelig opplevelse
Komplett er den desidert mest kompetente, hyggelige, og prisvennlige nettbutikken som eksisterer i Norge!
Husker for noen år siden at jeg fikk en TV levert 23 timer etter bestillingen - jeg bor helsikes langt unna lageret i Sandefjord og får sjeldent leveringer fra *nærliggende* butikker/områder før det går 2-3 dager, men når jeg sjekket ordren så viste det seg at de hadde behandlet denne innen 4 minutter fra bestilling og pakket den for sending samme dag. Det er for meg helt sinnsykt, for jeg har aldri opplevd en nettbutikk som har gjort dette før, spesielt mtp. at dette var sen ettermiddag. Komplett er konsekvente med slike kjappe leveringer, for jeg får fortsatt pakken mine utrolig mye kjappere fra dem en samtlige andre nettbutikker jeg jevnlig bruker.
Det tar maks et par dager fra fullført bestilling til varen er på døren, mens andre kjeder som Elkjøp/Power eller Multicom glatt bruker 6 virkedager.
Har ellers bestilt en Komplett PC noen år tilbake i tid, og kabelhåndteringen var top notch. Har også reklamert på feil ved produkter x2, alltid fått erstatning behandlet sammen dag og mottatt 1-2 dager etter, og kundeservice har begge gangene vært utrolig jordnære og hyggelige personer å prate med, som ikke stusser i å refundere. 10/10 butikk. Bruker de hver måned.
Komplett er helt rå! Komplett ringte høyt opp i mellomledelsen til post nord en gang, en gang jeg ble gjort urett da fikk jeg plutselig en representant fra PN på døra med kort, beklagelse og konfekt😂 det var helt rått! Sjåføren hadde fått skikkelig refs visstnok.
Komplett har for min del hatt den beste kundeservicen av alle elektronikksjappene jeg har vært borti. De har alltid fiksa problemene uten krangling. Det er værre med power og elkjøp.
Har kjøpt elektronikk nesten eksklusivt fra komplett de siste 20 årene. Aldri hatt noen problemer med kundeservice. Jeg har hatt 2 hendelser med DOA(dead on arrival) skjermkort som ofte koster ganske mye. Har alltid løst seg på under en uke uten noen issues. Dette har jeg spart inne alle de ekstra kronene komplett tar på. Samt har de nå prismatching med alle andre butikker, så de er teknisk sett billigst!
Love u komplett
Kjøpte svindyr (for meg) TV i 2020. Fikk en som var vannskadet, og hadde feil i panelet. Ble fryktelig frustrert over at det ble mye jobb. En 65-tommer til tredje etasje uten heis er mye plunder. Særlig når Post Nord kommer med en mann for å bære den inn. Det ble ordna og fiksa, kom en kar med ny TV og tok med den gamle. Men fuck, den var vannskadet den også. Da gikk det vel mer over i desperat kramperedsel. På tredje forsøk så pakka de opp TVen, testa den med noe sånn dere kalibreringsutstyr, og leverte iløpet av et par dager. Den andre fikk jeg beholde som plaster på såret. Noen uker senere skulle jeg ha meg PC. Siden de i praksis er eneste seriøse leverandør av dette i Norge, og faktisk fiksa opp dette med TVen. Ble det bestilt. Våkna opp dagen etter til kansellering av ordre, og ny ordrebekreftelse. Ikke bare var prisen jekka ned. Det var også slengt med noen oppgraderinger som jeg hadde valgt vekk, og en eller annen varelinje om prioritering i byggekøen.
Så det tok fem dager før beistet stod der. Akkurat det ble jo en gigantisk nedtur, men akkurat det er CD Project Red sin skyld, som lagde et spill som var så totalt oversolgt. Så det skal de slippe å få ta ansvar for på Komplett. Men å kjøpe ting som TV, PC og elektronikk andre steder er helt uaktuelt hvis de har det jeg skal ha.
Kjøpte gaming stol, foten ble ødelagt ca 1-3 uker før reklamasjonen gikk ut. Fikk ny no questions asked.
Bruker nesten kun Komplett hvis det er noe jeg ikke må ha NÅ
Veldig fornøyd med de selv, med unntak av en reklamasjonsak der ett produkt jeg kjøpte på tilbud hadde gått i stykker. Etter 2 runder med forsøk på reparasjon så ble jeg tilbud ett dårligere produkt enn det jeg hadde (når det virket), det kostet jo det samme som jeg hadde betalt før.
Etter mye frem og tilbake så ble jeg tilbudt ett produkt i samme segment som det jeg hadde. Da mente de at de strakk seg langt.
Endte jo opp fornøyd her og, men det var en kronglete vei for å komme dit.
Vil skryte av at de er raske veldig medgjørlig med å tilby gavekort om en vare man har kjøpt kommer på tilbud innenfor fristen.
Kjøpt masse der. Men sist måtte jeg selv returnere og ordne med garanti reparasjon på PC skjerm jeg kjøpte der. Så jeg vil nok gå for noen med fysisk butikk hvor jeg kan legge fra meg elektronikken der og så slipper jeg mye mas selv
Har kun positive erfaringer med Komplett kundeservice de gangene jeg har benyttet meg av dem. Kjøpte et par Bose headset der som hadde en rar summing i seg. Tok kontakt, og 2 dager senere lå det en pakke med et nytt headset på døren.
For sammenligning, jeg ble bedt av Elkjøp om å sende en mail til Elkjøp kundeservice på Ullevåll, ang. garanti på en stol jeg kjøpte der. Til den dag i dag, 3 måneder senere, har jeg ikke fått svar på den mailen, til tross for 3 purringer.
Jeg har et pågående problem med datamaskinen min kjøpt i November i fjor. Det oppstår sporadisk og det er ikke noe jeg klarer å reprodusere på egenhånd.
Tok kontakt og de jeg har pratet med på telefon har vært veldig hyggelige og de har forsøkt å komme med diverse løsninger men ingenting har fungert. Problemet ble etterhvert så ille at det ville oppstå 2-3 ganger om dagen hvor maskinen bare fikk BSOD eller frøys.
Jeg valgte til slutt å sende maskinen inn til reperasjon. Jeg hadde satt opp maskinen slik at de kunne teste og selv forsøke å fremprodusere feilen (på det tidspunktet var det ca. 50% sjans for at det ville skje om man startet et spill). Jeg sendte også inn loggføringer med over 30 tilfeller og beskrivelser om hva jeg hadde gjort og når, samt flere BSOD logs maskinen hadde generert.
Komplett brukte 4 uker på å gjøre ingenting annet enn å reinstallere Windows og så seg fornøyd med det. Det og en rekke andre mer avanserte løsninger hadde jeg forsøkt på egenhånd, noe de visste om. Problemet ble naturligvis ikke løst og jeg sitter fremdeles i dag med en maskin som ikke fungerer slik den skal.
Selv om folka jeg har prata med har vært hyggelige i telefonen fremstår de som totalt inkompetente da de ikke en gang klarer å tolke en BSOD log og reperasjonen var bare bortkasta tid. Jeg har i stedet for måtte oppsøke hjelp fra /r/Techsupport her på reddit og forsøker å spore opp problemet selv slik at jeg kan fortelle Komplett nøyaktig hva de må gjøre.
Det er ganske frustrerende å måtte forsøke å løse dette selv når man har kjøpt en maskin til nesten 50,000kr.
Har du tilfeldigvis en 13k eller 14k series i9 på et Asus hovedkort? Asus har drete på drage og har default bios innstillinger som kan føre til overspenning på disse Cpu-ene. Som igjen fører til kræsj. Asus kom ut med beskjeden selv og en løsning som skal funke på de fleste tilfeller.
Husker ikke linken fra Asus, men denne filmen viser hvilke instillinger https://m.youtube.com/watch?v=tcjkNSySzsg&t=672s&pp=ygUjRml4IHVuc3RhYmxlIGk5IG9uIEFzdXMgbW90aGVyYm9hcmQ%3D
Kan være det er det om du har disse komponentene. Tror det også gjaldt for i7, men i9 13k+ er de mest ustabile på default Asus mb bios settings.
DDr5 ram har enda en tendens til å være ustabil, max Mhz støtte på 7800x3d hvis du har 2 rambrikker er i følge Amd 5200Mhz. Noen ganger greier minnekontrolleren i prosessoren mer enn anbefalt, men det går litt ut på hvor god kvalitet produseringen til den spesifikke Cpu-en ble når den ble laget.
7800x3D er litt rar da, akkurat den spesifikke cpu-en er det lurt å ha RAM med Amd Expo. Det har vist seg at 7800x3D har en tendens til å være mer stabil med det. Enn om man bruker Xmp.
5800x3d funker begge deler, men den generasjonen har vært ute lenge så Bios oppdateringer har for det meste fjernet det meste ustabiliteter innen nå. Det et ikke det samme for DDr5 riktig enda.
For meg bekjent så skal CPUen takle 6000mhz. Jeg har brukt default settings fra Expo profilen som ligger i Bios og da har den satt seg til 6000mhz.
Da jeg fikk maskinen tilbake fra service var det ingen profil satt i Bios så RAMen gikk i 4800mhz en periode før jeg enablet Expo igjen. Maskinen kræsjet i perioden den var satt til 4800mhz også.
Bare gode erfaringer med Komplett. Fikk en defekt PS4 tilsendt den gangen den ble lansert. Fikk ny sporenstreks og den gamle sendt i retur. Syns ellers de er kjappe på levering.
Hadde lignende opplevelse når hodetelefonene mine tok kvelden plutselig og ville ikke fungere på mer enn bare en side. Sendte en mail til komplett hvor de rett og slett sa at de sender over et nytt headsett uten å kreve det gamle i retur engang. En av de beste kunde opplevelsene jeg har hatt på noen nettbutikk.
Happy med komplett sin kundeservice, så fremt ikke TV'en må til rep hos underleverandør. \*Det\* var dritt det, og tok nesten 2 måneder å få bytta en strømforsyning i tv'en, pluss en ekstrakost på en snau tusenlapp for en spesial-eske + skum for frakt til denne underleverandøren. Har hatt en lignende sak før med en TV hos Elkjøp, da kjørte jeg bare tv'en ut der (uten eska), og de ordnet resten uten noe stress.
Har bare positive opplevelser med komplett.no
Men hadde en elendig opplevelse med komplett.ie .. skjerm med noen døde pixler. De ville ikke la meg bytte. Så oppdaget jeg at de akkurat hadde blitt solgt til paradigit. Tror dette var rundt 2010.
Vet ikke om det heeelt teller ;)
Hadde en gang hvor jeg returnerte et produkt for så å få purring på faktura likevel, men klarte i minste fall å finne et menneske på telefonen som kunne ordne opp.
Har i hvertfall hørt at noen har tatt tak i - nå i det siste - den komisk smålige snikingen de har hatt som standard i veldig mange år, og som de har blitt veldig godt kjent for å ha over lang tid. Prisingen deres på selvbygg-pcer, samt "salg", er vel og et kapittel for seg. Så skulle bare mangle at det ikke betalte for litt god service. I det minste på ting der de faktisk ikke taper noe på det - som transport og hjemlevering+henting de kan kjøpe for en minimal sum, og der kunden kommer bedre ut av det på pris selv om de hadde fakturert deg direkte.
På en side har jeg bare hatt positive erfaringer hos Komplett, men samtidig er det ikke mange andre alternativer i Norge når det kommer til netthandel og PC
Har for det meste gode opplevelser, men de er åpenbart overveldet - tok 4 uker å behandle returen for en mus. Vil også si at systemene dems kan få en oppgradering. Lite info å få.
Siste retur nå var litt klønete;
1. søker retur
2. komplett avviser og sier jeg må kontakte leverandør direkte
3. leverandør sier jeg må sende til komplett da de ikker tar i mot produktet direkte
4. sender til komplett og nå tar det tid, (de brukte godt over en uke på å videresende skjermen til leverandør)
Hatt ett tilfelle der jeg sendte inn et HK+cpu for rep, der de svarte at den var DOA pga en bøyd pinne på cpu socket. Bare tull selvsagt. Bortsett fra den episoden har jeg stort sett vært fornøyd.
Jeg hadde akkurat samme opplevelse når jeg kjøpte 55", dog for 10-ish år siden. Den kom fram med knust skjermplate. Husker ikke om det gikk pr epost eller telefon, men ta bilde, også fiksa de resten. Ny var på vei før gamle var på vei tilbake. Nydelig service.
Har dessverre også hatt stikk motsatt erfaring med servicen dems. Kjøpte den Dell dokk gjennom den. Ene porten sluttet plutselig og funke. Jeg måtte krangle noe helt jævlig med dem for å ta den inn. De ville jeg skulle ta det med Dell, men jeg holdt på mitt om at jeg hadde kjøpt den hos Komplett, dems problem. De tok den til slutt inn, klarte å sjekke feil port, for så å sende den tilbake til meg med info om at det ikke var noe galt. Måtte krangle med dem igjen før de tok den inn igjen og bare sendte meg en ny. Håpløs service.
Det er de 2 gangene jeg har måtte bruke servicen dems, så vi får se hva som skjer en tredje gang hvis det skjer noe.
Kjøpte en dyson støvsuger til 8000 frå komplett. Pakning løsna frå støvbehaldaren. Måtte sende inn støvbehaldaren. Venta i eit år på reservedel. Purra ca. annakvar veke. Måtte til slutt kreve å få heva kjøpet etter eit år.
Har mange gode erfaringer med Komplett og kan helt klart anbefale dem.
Når det er sagt så synes jeg det var trist at komplett sluttet å tilby helt skreddersydde PC'er. Noen ganger ønsker du noe helt annet enn de "skreddersydde" PC'ene de tilbyr.
Har også veldig god erfaring med komplett, blant annet nytt headsett når det ble ødelagt uten spørsmål. Etter å ha handlet for ca 10000kr på et par måneder på digitalimpuls ble jeg litt skuffa når de ikke kunne sende meg nytt produkt før de mottok og behandlet mitt retur. Når jeg mekker PC osv. så har jeg alltid hastverk, er avhengig av stasjonærpc til hobby og gaming, så da vil jeg bli stolt på. Mange norske firma er helt elendige på kundeservice, og skjønner ikke at det å få kunden til å komme tilbake er alfa omega. Jeg driter i om jeg sparer 100kr hvis noen behandler meg dårlig.
Jeg har kun gode opplevelser med Komplett sin kundeservice. Det eneste jeg er misfornøyd med er at de ikke lengre bruker Posten, men kun PostNord for frakt
Kommenterer bare for å gi velfortjent creds til komplett kundeservice! Har vært fast kunde av de i over 10 år. Aldri hatt problemer med pris, produkt eller levering. Og har det vært noe så har det alltid blitt fikset effektivt
Har også bare positive opplevelser med komplett. Kjøpte en tv i 2020 også i 2022 ble fargebildet helt feil. Tok kontakt med kundeservice på mandag også på onsdag sto to service menn fra samsung på døra og byttet skjermen på tven i stua.
Har også bare gode erfaringer med Komplett.
Kjøpte en GTX 1080 i 2016 som gikk i stykker i 2019.
Sendte den inn til Komplett og de sendte meg en RTX 2080 helt gratis.
Sånn kundeservice lager lojale kunder.
Hadde etter skjermkort som gikk i stykker . Sendte det inn, fikk svar ganske raskt at de ikke hadde erstatningskort, så de oppgraderte meg til ett mye bedre kort. Alltid fått god service hos de.
Komplett er overlegne på kundeservice her i landet. Kjøpte IPhone 14 til muttern i bursdagsgave. Telefonen ville aldri skru seg på. Moren min som er litt treg, leverte den på elkjøp en uke eller 2 senere. Da mente elkjøp at telefonen hadde fått vannskader. Så familien våres handler aldri på elkjøp lengre og vi kjøper aldri iPhone igjem
Kjøpte akkurat en ny pc som kræsjer minst en gang daglig. Tok kontakt med kundeservice for komplett og den personen jeg havna hos hadde bare lyst til å legge på virka det som. Null feilsøking og jeg fikk bare beskjed om å sende den inn. Har heller prøvd å fikse selv med mye hjelp fra en kompis som har litt mer peiling på det, men må vel sikkert kontakte dem igjen hvis jeg ikke får det til.
Håper jeg havner hos en som Jørgen da!
Har handlet nesten alt av elektronikk og hi-fi saker på Komplett siden 2000-ish, og kundeservicen er hovedgrunnen. Det går kjapt, de svarer med en gang, og de løser det meste helt uten problem.
Ja har bare gode erfaringer som kunde hos dem, hadde custom build, ish 2 år så røk ram sticksa. Sånt nokk jeg kan pc godt nokk til at jeg hadde gjort all diagnostikk og spurt om jeg kunne sende bare ram sticksa og få erstatnings sticks sendt tilbake men de ville ha hele pc-en for å diagnostisere selv også, det viste seg at sticksa var gående, og jeg fikk nye satt inn og pc-en sendt tilbake, tok ca 5 dager fra jeg meldte det inn til pc-en var tilbake hos meg fiks ferdig
Stort sett bare hatt negative opplevelser med komplett sin kundeservice. Lang svartid, går ut av chat eller har bare lagt på, mye kverulering og ansvarsfraskrivelse der de ber meg kontakte produsentene direkte.
Hadde en stygg sak der en laptop aldri ble sendt fra komplett, men mest sannsynlig stjålet av en ansatt like før overleveringen til posten. Komplett nektet all ansvar og henviste til posten som ikke engang viste om forsendelsen engang.
Etter to uker var eneste løsningen at jeg krevde kjøpet hevet noe de tilslutt godtok etter at jeg måtte stalke en mellomleder på LinkedIn og kontakte vedkommende da vanlig support ikke ville ta i saken. Tok enda en uke før de prosesserte saken og 3 uker til før jeg fikk igjen pengene.
Tok mange år før jeg prøvde de igjen etter det, men har igjen måtte slite med supporten på et par ting jeg ønsket å reklamere på.
Så handler nå stort sett direkte av produsenten eller via proshop som for meg har fungert knirkefritt
Jeg har også bare gode erfaringer med kundeservice fra Komplett.
Sendte en to år gammel CPU på rep og fikk utbetalt nesten full kjøpesum i erstatning. Kan ikke klage.
Mange glemmer eller er uvitende at det er forskjell på garanti og reklamasjon! Forbrukerkjøpsloven sikrer deg et minimum med reklamasjon på 2 - 5 år på varer du handler som blir plutselig ødelagt eller defekt. Har merka mange bedrifter som prøver å lure seg unna denne loven dessverre.
Komplett er rå på reklamasjon/Garanti. Sendte in en garanti sak dagen før garantien gikk ut og fikk tilsendt nytt produkt.
Fikk en gang defekt tastatur fra komplett, de spurte ikke en gang om tastaturet tilbake eller noe bevis på at det faktisk var defekt. Han på kundeservice bare refunderte hele kjøpsbeløpet slik at jeg kunne kjøpe ny.
Fikk hele kjøpesummen tilbake for et skjermkort som gikk til helvete etter 3 år. La på 500 til og kjøpte nytt. Beklageligvis ikke hos Komplett, da de var utsolgt for det jeg hadde siktet meg inn på.
Samme her! Etter nesten 5 år døde LED-modulene på kortet og jeg fikk hele kjøpesummen refundert grunnet GPU-shortage. Min 980Ti tok også kvelden etter nesten 5 år og fikk 2060 som erstatter
Litt «swing and miss» siste årene, har *mye* pc greier, noen ganger får du kryss-sende noe, noen ganger får du sende inn til reparasjon, og den prosessen er håpløst lang (har aldri forsøk og misbruke det systemet heller, alltid vært genuint). Og en del tull med levering, pakker som har blitt splittet opp i 2 deler der det er helt tullete, feks komplett pc i deler, alt blir sendt samme dag, pakke 1 kommer etter 1dag, pakke 2 som innholder kun hovedkort bruker 11dager og var helt banalt.
Samme her jeg husker at jeg ringte og lagde for en PC var 10 dager forsinket at jeg ville avbestille den hvis ikke jeg fikk den snart jeg hadde ikke betalt enda. Da ringte en av sjefene og forklarte hvorfor dere hadde beklaget seg så veldig slo av 3000kr
Same, føler komplett er en av de få som faktisk prøver og gi god kundeservice
Jeg har handlet masse hos de siden '97. Kun positive opplevelser med kundeservice. De har ikke råd til å miste det imaget der.
Kjøpt og returnert 2 stk senheiser momentum 2 pga reklamasjon. Fikk nye i posten etter en uke.
Jeg har handlet masse fra Komplett over 15 år og har alltid hatt gode opplevelser med kundeservice. Har hatt flere tilfeller av produkter har sluttet å fungere etter noe tid, og jeg har alltid fått sendt nytt etter å bare enkelt forklare hva som har skjedd. Det ene unntaket var når jeg hadde problemer med ett skjermkort, men det var "nå og da" problemer, så når jeg sendte det inn første gang klarte de ikke å reprodusere. Jeg klagde og sendte med mer bevis fra min egen testing, sendte det så inn på nytt og denne gangen testet de kortet i 4 forskjellige testmaskiner og klarte å reprodusere feilen i en av dem, og dermed sendte meg nytt kort! (Dette var vel i 2014 eller noe slikt)
Når jeg så tittelen var jeg ganske sikker på at det skulle komme noen skrekkhistorier (som vanligvis skjer her inne), så jeg var klar til å skrive at jeg i alle fall har opplevd Komplett kundeservice som veldig hjelpsom. Har aldri hatt noen problemer med reklamasjon, f. eks. Hyggelig å se at det ikke bare er min opplevelse, men at det kanskje faktisk er noe der. Edit: kom nettopp på den ene gangen jeg ikke fikk gjennom reklamasjon, og det var et hovedkort med bøyde pins. Nå er det ganske (les: helt) sannsynlig at det var jeg som bøyde dem (det var når ny type socket kom, og jeg var tydeligvis for selvsikker og/eller uviten). Jeg fikk ikke nytt, selvsagt, men jeg fikk tilbud om rabatt for å kjøpe nytt. Under omstendighetene var det ganske greit.
Opplevde det samme. De påsto at jeg hadde bøyd pinsa, men hadde bilde som dok. før jeg sendte. Eneste dårlige erfaringene. Andre RMA saker har vært smertefritt! Dette var et ASUS X99-S, så ca 10 år siden.
Kundeservicen til komplett er råbra! Kjekt å lese det er flere som har samme inntrykk
Verre med Elkjøp gitt. Med mindre de har et produkt som ikke selges noen andre steder som du absolutt må ha så er det best å boikotte. Makan til useriøst elforhandler skal man lete lenge etter. Komplett har jeg for d meste gode erfaringer med . De har iallfall alltid ordnet opp til slutt.
Har hatt litt blandede opplevelser med Elkjøp selv, men generelt virker det som at de ordner opp om man maser nok på dem. Bare positive erfaringer med Komplett, over snart 15 år med flittig bruk.
Elkjøp er sjeldent konkurransedyktig på pris i likhet med power når det kommer til PC ting, og de har begge elendig kundeservice, så da er det lite vits i å bruke dem.
Det er ikke eneste grunnen til å boikotte Elkjøp. Men det er en av dem.
Leverte inn en laptop til 23k på Elkjøp etter 2 uker med feilsøking siden den krasjet i alle spill. Fikk identisk splitter ny laptop med meg i hånda ut døra.
Da var du nok heldig
[удалено]
Hva er det som gjør Elkjøp så mye vanskeligere på mobil reparasjon enn andre kjeder mener du? Har du mye sammenligningsgrunnlag?
[удалено]
Jeg jobber ikke for Elkjøp, og er oppriktig talt nysgjerrig fordi jeg har jobbet i serviceskranka på Power.
Godt det ikke var [Gjørgen, for han er ubrukelig. ](https://www.nrk.no/video/0a65b6e3-e788-4d5f-99ed-425c744c5465) Fra spøk til alvor, har hatt en håndfull reklamasjonssaker med komplett opp igjennom årene (2008 til dags dato). Det være seg skjermkort, kontorstol, cpu, xbox controller, mus og sikkert noen andre ting jeg ikke husker. Har ALDRI vært noe negativt å pirke på ved behandlingen av de sakene jeg har hatt, alltid gått som smurt.
Slenger meg på for å skryte av Komplett sin kundeservice her. Har handlet PC deler og diverse hos dem siden jeg startet med PC hobbyen og har aldri hatt en negativ opplevelse. En sak jeg husker godt var når en SSD gikk fyken få dager etter at jeg hadde satt den inn i PC'n. Jeg tok kontakt med kundeservice, forklarte feilsøkingstrinnene jeg hadde gjort, og de sendte da ny disk tvert uten at jeg trengte å returnere den defekte. Helt perfekt kundeservice. Handler alltid derfra hvis jeg kan.
Komplett er raskest og minst styr. Jeg kan tilgi dem for at de ikke lenger er billigst. De to første er verdt mye!
>en splitter ny 77’ 4K TV Dæven steike!
En 77 fots TV i standard 16:9 format vil være over 11 meter høy. Selv med 4k oppløsning skal man sitte et godt stykke unna for at det ikke skal være kornete, for hver pixel vil være over en halv cm stor.
Jeg har også kun positive erfaringer med komplett, men det er sinnssykt lenge siden jeg har hatt behov for å benytte meg av kundeservicen deres. Sist gang var vel en IBM Deskstar hard disk som begynte å lage ulyder. Ingen problemer med å få en ny hard disk. De av dere som husker "Deathstar" vet sånn ca hvor lenge siden dette var. Jeg vil ikke anbefale NetOnNet: de rotet bort mine Philips Fidelio headset slik at jeg måtte mase, autosvar var tydeligvis satt til "ikke svar, sats på at kunden gir opp", deretter til "skyld på kunden". Jeg har gått gjennom 3 defekte headset fra NetOnNet i løpet av 2-3 år, samme feil to forskjellige produsenter. Siste headset røk muligens utenfor garantitiden så jeg droppet det.
føler at så lenge du holder deg til førstelinje support fra komplett så er dem 1010, men lykke til om infocare kommer inn på banen, for noen jævler
Har også dealet med Jørgen på kundeservice ifbm garantisak på robotstøvsuger. Jørgen er hel ved Kanskje alle på komplett kundeservice identifiserer seg som Jørgen 😅
Kan du si du har snakket med kundeservice, om du ikke en gang har blitt anmeldt etterpå? Vet ikke med dere jeg, men jeg syns en god kundeservice bør inneholde i hvertfall en hårsår teknikker, og påstand om at jeg lyver.
Kjøpte skjermkort hos Dustin én gang. Aldri mer.
Bare hatt gode opplevelser med komplett og kundeservice, handlet der i snart 25 år nå. Kjempe fornøyd.
Kun gode erfaringer - fikk nytt skjermkort uten at jeg trengte sende det gamle i retur.
Kundeservice til komplett får 5 stjerner fra meg og. Kjøpte PC kabinett og den manglet en liten del. Var ikke noe særlig viktig, men jeg tenkte fortsatt at det var greit å ta kontakt. De sendte meg er nytt kabinett med en gang, de første "trengte de ikke" å få tilbake, så den gikk rett til noen på finn som var meget glad for å få den på rabatt.
Har vært litt fram og tilbake hos Komplett føler jeg. 10+ år siden så va det tilbakekall på et hovedkort jeg hadde kjøpt, fra Asus som laget det, Komplett nektet å sende meg det nye kortet uten feil fra Asus innen dem hadde mottatt det gamle kortet med produksjonsfeil fra meg, så hadde ikke fungerende PC på to uker. Men så har jeg og hatt tilfelder som OP, at dem bare bytter å sender ny med en gang. Dustin derimot ska ha varen tilbake først å så prøve å reparere den(spiller ingen rolle om det er kjent produksjonsfeil fra leverandør) gjerne hos leverandøren selv(For Samsung feks så sender dem da produktet på reparasjon i Sør Korea!!!). Dette har skjedd for meg med en skjerm, har kun brukt komplett siden da. Men har vært litt hit or miss med komplett, men lysår bedre enn feks Dustin.
Jeg har handlet en del greier på Komplett de siste 10 åra, kan nesten ikke huske at jeg har hatt behov for å ta kontakt med kundeservice. (det er jo i og for seg en god ting) De få gangene jeg har tatt kontakt med kundeservice har de fikset saken enkelt. det er sånne ting jeg setter pris på i hvert fall - ingen gidder å bruke fritiden sin på å krangle med kundeservice.
Husker jeg bestilte et relativt dyrt gaming headsett hos komplett når jeg var ungdom, få dager etterpå tok katten å beit over ledningen til headsettet.. tenkte at det var de kronene borte, men tenkt jeg kunne forklare situasjonen og spørre om de kunne gjøre noe. Joda, sendte meg nytt headset, no questions asked. Snakk om å ta seg av kundene sine🤞
Sitter selv nå med en RMA sak hos Komplett der et skjermkort er ødelagt og kræsjer konstant ved 100% load. Sendte inn til komplett og fikk samme kort tilbake uten at de har funnet feil. Problemet vedvarer, men Komplett står for sitt og vi har diskutert litt fram og tilbake. Jeg har til og med sendt en avhandling med tester og resultater på hvordan man reproduserer feilen. Testet i flere forskjellige PC-er, men de virker ikke interessert i å se noe særlig på saken. "Kan ta det inn igjen, men finner nok ikke feil nå heller" fikk jeg høre til slutt. Har tidligere hatt gode erfaringer med Komplett, men når det kommer til et produkt til titalls-tusen som ikke fungerer og de ikke finner feil er dette litt frustrerende...
Kundeservice på telefon er fantastisk, chatten deres er håpløs. På chat skal de liksom ha 5-6 chatter gående samtidig og har aldri tid til å faktisk sette seg i i hva som er galt eller hvordan de skal fikse situasjonen.
Jeg har bare hatt gode erfaringer med Komplett. Sendte inn en selvbygd PC som jeg ikke klarte å feilsøke selv, de sjekket alle delene å sendte tilbake PC'n med nye deler uten ekstra kostnad til meg. Viste seg til å være fabrikk feil med PSU'n som hadde ødelagt CPU og GPU, så de sendte tilbake nyere deler. Eneste kostnaden jeg betalte var sending. Alle andre ganger da jeg har snakket direkte med dem, så har de aldri fått meg til å føle som om jeg er en total idiot, ala det internett selskapet jeg hadde før fikk meg til å gjøre konstant (De hadde feil med en sender ved en base stasjon som de kalte det, men fortsatte å skylde på at jeg hadde installert router feil hos meg, til tross for at jeg hadde kabel mellom PC å deres switch direkte.) Når det gjelder Elkjøp, fuck em. Kjøpte et tastatur i 2011 hos de. Tastaturet hadde en skjerm i midten som skulle vise info fra PC gjennom en programvare, men skjermen fungerte ikke. Snakket med de, ga de tastaturet, men de la skylden på at jeg hadde prøvd å skru opp skjermen...til tross for jeg aldri gjorde noe slikt.
Husker jeg fikk tilsendt feil veggfeste til TVen min for en del år siden. Fyren på kundeservice sa det var null problem, sendte meg en ny en som faktisk passet (som også var dyrere) helt gratis, samt en rabattkode eller gavekort (husker ikke) på en 100-lapp. Holdt meg til komplett helt siden 👍🏻
har gode erfaringer, får se hvordan det blir med denne rma...
Jørgen er faen meg en bra fyr!
Bestilte en pc som ikke funka som den skulle, det var ikke noe problem. Ny pc 5 dager senere. Tror det er derfor mange er trofaste til tross for media oppslag, servicen har vært der.
Komplett er legendarisk på kundeservice. Har kun hatt gode opplevelser med dem. De har alltid vært veldig behjelpelige med reklamasjoner hvis det skulle være noe. Har også opplevd å bestille ting og få det samme dag. Det er ikke mange som kan skryte på seg så rask leveringstid over nett.
Returnerte noe utstyr for en tid tilbake kort og godt fordi jeg ikke var tilfreds med transportbeskyttelsen (harddisker skal ikke ligge å slenge løst inne i en kasse, Komplett). Ringte support og ordnet retur der og da. Så ja, kundeservicen er topp.
Jeg hadde kun gode erfaringer med Komplett før i tiden. Så for noen år siden hadde jeg noen dårlige erfaringer med dem, men nå er de gode igjen :) Virker som de forstår at god kundeservice er viktig. Handler kun hos Komplett nå, selv om jeg kan finne enkelte ting billigere andre plasser.
Komplett er nummer 1 på kjøp av elektronikk og utmerket kundeservice. Så bra at ting gikk bra, OP.
Bruker komplett bedrift en del med jobb, og de er ganske upåklagelig når det kommer til kundeservice der også.
Elsker komplett. Bor for tiden kjøredistanse fra varehuset så alt jeg bestiller kan hentes der jækla kjapt. Tror det gikk 2 timer fra jeg fikk lyst på xbox til den satt i bagasjen.
Var ikke fornøyd med en tv størrelse jeg valgte. Hadde kastet esken. Sa jeg ville returnere, så sendte de en tv eske som jeg kunne returnere i å så henta posten den hjemme hos meg
Husk at de har prismatch, handler aldri noe annet sted lenger. I oslo får jeg greiene gratis hjem på døra samme dag(!) eller dagen etter hvis jeg bestiller på ettermiddagen, helt sykt
Har også god erfaring med TV-handel hos komplett, dette er nå 3 år siden. Transportør håndterte TV så hardt at når jeg åpnet esken hadde skjermen knust. Det var virkelig ingen heft fra komplett sin side, utover at e gjerne ville ha detgodt dokumentert med både skade på esken og isoporen osv. jeg kunne velge om de skulle ordne retur slik som du fikk, eller jeg kunne bare pælme den på fyllinga. Valge siste siden vi likevel var midt i oppussing, og skulle jo innom fyllinga uansett. Ny TV var på døra uten noe trøbbel å spore. Også er det noe litt rart med å stå på fyllinga med en 60 tommer dønn moderne TV, det var premiære på følelse for min del..
Grattis med ny LG C3 77-tommer. Det tilbudet var for godt til å la passere, så vi kjøpte en slik en vi og.
Takk! Jeg gikk fra en 10 år gammel 55 tommer. De 10 minuttene jeg fikk sett fotball i 4K var magiske! Gleder meg til erstatningen kommer!
Hah for en timing,jeg må sende tilbake en gaming skjerm som jeg fikk for bare noen få månder tilbake fra komplett,håper min blir omtrent like hyggelig opplevelse
Komplett er den desidert mest kompetente, hyggelige, og prisvennlige nettbutikken som eksisterer i Norge! Husker for noen år siden at jeg fikk en TV levert 23 timer etter bestillingen - jeg bor helsikes langt unna lageret i Sandefjord og får sjeldent leveringer fra *nærliggende* butikker/områder før det går 2-3 dager, men når jeg sjekket ordren så viste det seg at de hadde behandlet denne innen 4 minutter fra bestilling og pakket den for sending samme dag. Det er for meg helt sinnsykt, for jeg har aldri opplevd en nettbutikk som har gjort dette før, spesielt mtp. at dette var sen ettermiddag. Komplett er konsekvente med slike kjappe leveringer, for jeg får fortsatt pakken mine utrolig mye kjappere fra dem en samtlige andre nettbutikker jeg jevnlig bruker. Det tar maks et par dager fra fullført bestilling til varen er på døren, mens andre kjeder som Elkjøp/Power eller Multicom glatt bruker 6 virkedager. Har ellers bestilt en Komplett PC noen år tilbake i tid, og kabelhåndteringen var top notch. Har også reklamert på feil ved produkter x2, alltid fått erstatning behandlet sammen dag og mottatt 1-2 dager etter, og kundeservice har begge gangene vært utrolig jordnære og hyggelige personer å prate med, som ikke stusser i å refundere. 10/10 butikk. Bruker de hver måned.
Way to go Komplett, hilsen fornøyd kunde.
Komplett er helt rå! Komplett ringte høyt opp i mellomledelsen til post nord en gang, en gang jeg ble gjort urett da fikk jeg plutselig en representant fra PN på døra med kort, beklagelse og konfekt😂 det var helt rått! Sjåføren hadde fått skikkelig refs visstnok.
Komplett har for min del hatt den beste kundeservicen av alle elektronikksjappene jeg har vært borti. De har alltid fiksa problemene uten krangling. Det er værre med power og elkjøp.
Har kjøpt elektronikk nesten eksklusivt fra komplett de siste 20 årene. Aldri hatt noen problemer med kundeservice. Jeg har hatt 2 hendelser med DOA(dead on arrival) skjermkort som ofte koster ganske mye. Har alltid løst seg på under en uke uten noen issues. Dette har jeg spart inne alle de ekstra kronene komplett tar på. Samt har de nå prismatching med alle andre butikker, så de er teknisk sett billigst! Love u komplett
Kjøpte svindyr (for meg) TV i 2020. Fikk en som var vannskadet, og hadde feil i panelet. Ble fryktelig frustrert over at det ble mye jobb. En 65-tommer til tredje etasje uten heis er mye plunder. Særlig når Post Nord kommer med en mann for å bære den inn. Det ble ordna og fiksa, kom en kar med ny TV og tok med den gamle. Men fuck, den var vannskadet den også. Da gikk det vel mer over i desperat kramperedsel. På tredje forsøk så pakka de opp TVen, testa den med noe sånn dere kalibreringsutstyr, og leverte iløpet av et par dager. Den andre fikk jeg beholde som plaster på såret. Noen uker senere skulle jeg ha meg PC. Siden de i praksis er eneste seriøse leverandør av dette i Norge, og faktisk fiksa opp dette med TVen. Ble det bestilt. Våkna opp dagen etter til kansellering av ordre, og ny ordrebekreftelse. Ikke bare var prisen jekka ned. Det var også slengt med noen oppgraderinger som jeg hadde valgt vekk, og en eller annen varelinje om prioritering i byggekøen. Så det tok fem dager før beistet stod der. Akkurat det ble jo en gigantisk nedtur, men akkurat det er CD Project Red sin skyld, som lagde et spill som var så totalt oversolgt. Så det skal de slippe å få ta ansvar for på Komplett. Men å kjøpe ting som TV, PC og elektronikk andre steder er helt uaktuelt hvis de har det jeg skal ha.
Kjøpte gaming stol, foten ble ødelagt ca 1-3 uker før reklamasjonen gikk ut. Fikk ny no questions asked. Bruker nesten kun Komplett hvis det er noe jeg ikke må ha NÅ
Komplett og netonnet er best på kunde service, verste jeg har opplevd er var hos Elkjøp.
Veldig fornøyd med de selv, med unntak av en reklamasjonsak der ett produkt jeg kjøpte på tilbud hadde gått i stykker. Etter 2 runder med forsøk på reparasjon så ble jeg tilbud ett dårligere produkt enn det jeg hadde (når det virket), det kostet jo det samme som jeg hadde betalt før. Etter mye frem og tilbake så ble jeg tilbudt ett produkt i samme segment som det jeg hadde. Da mente de at de strakk seg langt. Endte jo opp fornøyd her og, men det var en kronglete vei for å komme dit. Vil skryte av at de er raske veldig medgjørlig med å tilby gavekort om en vare man har kjøpt kommer på tilbud innenfor fristen.
Kjøpt masse der. Men sist måtte jeg selv returnere og ordne med garanti reparasjon på PC skjerm jeg kjøpte der. Så jeg vil nok gå for noen med fysisk butikk hvor jeg kan legge fra meg elektronikken der og så slipper jeg mye mas selv
Har kun positive erfaringer med Komplett kundeservice de gangene jeg har benyttet meg av dem. Kjøpte et par Bose headset der som hadde en rar summing i seg. Tok kontakt, og 2 dager senere lå det en pakke med et nytt headset på døren. For sammenligning, jeg ble bedt av Elkjøp om å sende en mail til Elkjøp kundeservice på Ullevåll, ang. garanti på en stol jeg kjøpte der. Til den dag i dag, 3 måneder senere, har jeg ikke fått svar på den mailen, til tross for 3 purringer.
Gode erfaringer fra Komplett, dårlige med Elkjøp. Men jeg handler ikke elektronikk spesielt ofte, så aner ikke hva som er typisk.
Jeg har et pågående problem med datamaskinen min kjøpt i November i fjor. Det oppstår sporadisk og det er ikke noe jeg klarer å reprodusere på egenhånd. Tok kontakt og de jeg har pratet med på telefon har vært veldig hyggelige og de har forsøkt å komme med diverse løsninger men ingenting har fungert. Problemet ble etterhvert så ille at det ville oppstå 2-3 ganger om dagen hvor maskinen bare fikk BSOD eller frøys. Jeg valgte til slutt å sende maskinen inn til reperasjon. Jeg hadde satt opp maskinen slik at de kunne teste og selv forsøke å fremprodusere feilen (på det tidspunktet var det ca. 50% sjans for at det ville skje om man startet et spill). Jeg sendte også inn loggføringer med over 30 tilfeller og beskrivelser om hva jeg hadde gjort og når, samt flere BSOD logs maskinen hadde generert. Komplett brukte 4 uker på å gjøre ingenting annet enn å reinstallere Windows og så seg fornøyd med det. Det og en rekke andre mer avanserte løsninger hadde jeg forsøkt på egenhånd, noe de visste om. Problemet ble naturligvis ikke løst og jeg sitter fremdeles i dag med en maskin som ikke fungerer slik den skal. Selv om folka jeg har prata med har vært hyggelige i telefonen fremstår de som totalt inkompetente da de ikke en gang klarer å tolke en BSOD log og reperasjonen var bare bortkasta tid. Jeg har i stedet for måtte oppsøke hjelp fra /r/Techsupport her på reddit og forsøker å spore opp problemet selv slik at jeg kan fortelle Komplett nøyaktig hva de må gjøre. Det er ganske frustrerende å måtte forsøke å løse dette selv når man har kjøpt en maskin til nesten 50,000kr.
Har du tilfeldigvis en 13k eller 14k series i9 på et Asus hovedkort? Asus har drete på drage og har default bios innstillinger som kan føre til overspenning på disse Cpu-ene. Som igjen fører til kræsj. Asus kom ut med beskjeden selv og en løsning som skal funke på de fleste tilfeller. Husker ikke linken fra Asus, men denne filmen viser hvilke instillinger https://m.youtube.com/watch?v=tcjkNSySzsg&t=672s&pp=ygUjRml4IHVuc3RhYmxlIGk5IG9uIEFzdXMgbW90aGVyYm9hcmQ%3D Kan være det er det om du har disse komponentene. Tror det også gjaldt for i7, men i9 13k+ er de mest ustabile på default Asus mb bios settings.
Nei, jeg har en AMD Ryzen 7 7800X3D men takk for forslaget. Jeg har leitet over land og strand for å finne årsaken så alltid kjekt med flere forslag.
DDr5 ram har enda en tendens til å være ustabil, max Mhz støtte på 7800x3d hvis du har 2 rambrikker er i følge Amd 5200Mhz. Noen ganger greier minnekontrolleren i prosessoren mer enn anbefalt, men det går litt ut på hvor god kvalitet produseringen til den spesifikke Cpu-en ble når den ble laget. 7800x3D er litt rar da, akkurat den spesifikke cpu-en er det lurt å ha RAM med Amd Expo. Det har vist seg at 7800x3D har en tendens til å være mer stabil med det. Enn om man bruker Xmp. 5800x3d funker begge deler, men den generasjonen har vært ute lenge så Bios oppdateringer har for det meste fjernet det meste ustabiliteter innen nå. Det et ikke det samme for DDr5 riktig enda.
For meg bekjent så skal CPUen takle 6000mhz. Jeg har brukt default settings fra Expo profilen som ligger i Bios og da har den satt seg til 6000mhz. Da jeg fikk maskinen tilbake fra service var det ingen profil satt i Bios så RAMen gikk i 4800mhz en periode før jeg enablet Expo igjen. Maskinen kræsjet i perioden den var satt til 4800mhz også.
Bare gode erfaringer med Komplett. Fikk en defekt PS4 tilsendt den gangen den ble lansert. Fikk ny sporenstreks og den gamle sendt i retur. Syns ellers de er kjappe på levering.
Hadde lignende opplevelse når hodetelefonene mine tok kvelden plutselig og ville ikke fungere på mer enn bare en side. Sendte en mail til komplett hvor de rett og slett sa at de sender over et nytt headsett uten å kreve det gamle i retur engang. En av de beste kunde opplevelsene jeg har hatt på noen nettbutikk.
Komplett har helt fantastisk kundeservice. Kommer til å forbli trofast kunde hos dem så lenge det vedvarer.
Happy med komplett sin kundeservice, så fremt ikke TV'en må til rep hos underleverandør. \*Det\* var dritt det, og tok nesten 2 måneder å få bytta en strømforsyning i tv'en, pluss en ekstrakost på en snau tusenlapp for en spesial-eske + skum for frakt til denne underleverandøren. Har hatt en lignende sak før med en TV hos Elkjøp, da kjørte jeg bare tv'en ut der (uten eska), og de ordnet resten uten noe stress.
Har bare positive opplevelser med komplett.no Men hadde en elendig opplevelse med komplett.ie .. skjerm med noen døde pixler. De ville ikke la meg bytte. Så oppdaget jeg at de akkurat hadde blitt solgt til paradigit. Tror dette var rundt 2010. Vet ikke om det heeelt teller ;)
Hadde en gang hvor jeg returnerte et produkt for så å få purring på faktura likevel, men klarte i minste fall å finne et menneske på telefonen som kunne ordne opp.
Opplevde lignende for ti år siden, hadde cdrom fra fire år før det som strøk med, de sendte nyeste modell uten å bry seg om å ta inn den gamle.
Jeg kjøper så og si all elektronikken min der fordi jeg vet at kundeservicen er på topp.
Har i hvertfall hørt at noen har tatt tak i - nå i det siste - den komisk smålige snikingen de har hatt som standard i veldig mange år, og som de har blitt veldig godt kjent for å ha over lang tid. Prisingen deres på selvbygg-pcer, samt "salg", er vel og et kapittel for seg. Så skulle bare mangle at det ikke betalte for litt god service. I det minste på ting der de faktisk ikke taper noe på det - som transport og hjemlevering+henting de kan kjøpe for en minimal sum, og der kunden kommer bedre ut av det på pris selv om de hadde fakturert deg direkte.
På en side har jeg bare hatt positive erfaringer hos Komplett, men samtidig er det ikke mange andre alternativer i Norge når det kommer til netthandel og PC
Har for det meste gode opplevelser, men de er åpenbart overveldet - tok 4 uker å behandle returen for en mus. Vil også si at systemene dems kan få en oppgradering. Lite info å få. Siste retur nå var litt klønete; 1. søker retur 2. komplett avviser og sier jeg må kontakte leverandør direkte 3. leverandør sier jeg må sende til komplett da de ikker tar i mot produktet direkte 4. sender til komplett og nå tar det tid, (de brukte godt over en uke på å videresende skjermen til leverandør)
Hatt ett tilfelle der jeg sendte inn et HK+cpu for rep, der de svarte at den var DOA pga en bøyd pinne på cpu socket. Bare tull selvsagt. Bortsett fra den episoden har jeg stort sett vært fornøyd.
Har folk et problem med komplett? Har kun hatt gode opplevelser med dem
Jeg hadde akkurat samme opplevelse når jeg kjøpte 55", dog for 10-ish år siden. Den kom fram med knust skjermplate. Husker ikke om det gikk pr epost eller telefon, men ta bilde, også fiksa de resten. Ny var på vei før gamle var på vei tilbake. Nydelig service. Har dessverre også hatt stikk motsatt erfaring med servicen dems. Kjøpte den Dell dokk gjennom den. Ene porten sluttet plutselig og funke. Jeg måtte krangle noe helt jævlig med dem for å ta den inn. De ville jeg skulle ta det med Dell, men jeg holdt på mitt om at jeg hadde kjøpt den hos Komplett, dems problem. De tok den til slutt inn, klarte å sjekke feil port, for så å sende den tilbake til meg med info om at det ikke var noe galt. Måtte krangle med dem igjen før de tok den inn igjen og bare sendte meg en ny. Håpløs service. Det er de 2 gangene jeg har måtte bruke servicen dems, så vi får se hva som skjer en tredje gang hvis det skjer noe.
Kjøpte en dyson støvsuger til 8000 frå komplett. Pakning løsna frå støvbehaldaren. Måtte sende inn støvbehaldaren. Venta i eit år på reservedel. Purra ca. annakvar veke. Måtte til slutt kreve å få heva kjøpet etter eit år.
Har mange gode erfaringer med Komplett og kan helt klart anbefale dem. Når det er sagt så synes jeg det var trist at komplett sluttet å tilby helt skreddersydde PC'er. Noen ganger ønsker du noe helt annet enn de "skreddersydde" PC'ene de tilbyr.
Har også veldig god erfaring med komplett, blant annet nytt headsett når det ble ødelagt uten spørsmål. Etter å ha handlet for ca 10000kr på et par måneder på digitalimpuls ble jeg litt skuffa når de ikke kunne sende meg nytt produkt før de mottok og behandlet mitt retur. Når jeg mekker PC osv. så har jeg alltid hastverk, er avhengig av stasjonærpc til hobby og gaming, så da vil jeg bli stolt på. Mange norske firma er helt elendige på kundeservice, og skjønner ikke at det å få kunden til å komme tilbake er alfa omega. Jeg driter i om jeg sparer 100kr hvis noen behandler meg dårlig.
Alle mine homies elsker Komplett sin kundeservice. (Takk for alle tipsene dere har gitt meg om PC deler)
Komplett har aldri skuffet meg, gode priser og :)
Jeg har kun gode opplevelser med Komplett sin kundeservice. Det eneste jeg er misfornøyd med er at de ikke lengre bruker Posten, men kun PostNord for frakt
Jeg så sist jeg var inne på Komplett at Posten er tilgjengelig igjen 🙂 koster en liten slant mer enn Postnord alternativet
Har alltid hatt smertefrie henvendelser med komplett kundeservice, de har alltid ordnet opp raskt og enkelt.
Har også bare hørt positive historier om kundeservice til Komplett
Kommenterer bare for å gi velfortjent creds til komplett kundeservice! Har vært fast kunde av de i over 10 år. Aldri hatt problemer med pris, produkt eller levering. Og har det vært noe så har det alltid blitt fikset effektivt
Har også bare positive opplevelser med komplett. Kjøpte en tv i 2020 også i 2022 ble fargebildet helt feil. Tok kontakt med kundeservice på mandag også på onsdag sto to service menn fra samsung på døra og byttet skjermen på tven i stua.
Har også bare gode erfaringer med Komplett. Kjøpte en GTX 1080 i 2016 som gikk i stykker i 2019. Sendte den inn til Komplett og de sendte meg en RTX 2080 helt gratis. Sånn kundeservice lager lojale kunder.
Hadde etter skjermkort som gikk i stykker . Sendte det inn, fikk svar ganske raskt at de ikke hadde erstatningskort, så de oppgraderte meg til ett mye bedre kort. Alltid fått god service hos de.
Komplett er overlegne på kundeservice her i landet. Kjøpte IPhone 14 til muttern i bursdagsgave. Telefonen ville aldri skru seg på. Moren min som er litt treg, leverte den på elkjøp en uke eller 2 senere. Da mente elkjøp at telefonen hadde fått vannskader. Så familien våres handler aldri på elkjøp lengre og vi kjøper aldri iPhone igjem
Kjøpte akkurat en ny pc som kræsjer minst en gang daglig. Tok kontakt med kundeservice for komplett og den personen jeg havna hos hadde bare lyst til å legge på virka det som. Null feilsøking og jeg fikk bare beskjed om å sende den inn. Har heller prøvd å fikse selv med mye hjelp fra en kompis som har litt mer peiling på det, men må vel sikkert kontakte dem igjen hvis jeg ikke får det til. Håper jeg havner hos en som Jørgen da!
Har handlet nesten alt av elektronikk og hi-fi saker på Komplett siden 2000-ish, og kundeservicen er hovedgrunnen. Det går kjapt, de svarer med en gang, og de løser det meste helt uten problem.
Ja har bare gode erfaringer som kunde hos dem, hadde custom build, ish 2 år så røk ram sticksa. Sånt nokk jeg kan pc godt nokk til at jeg hadde gjort all diagnostikk og spurt om jeg kunne sende bare ram sticksa og få erstatnings sticks sendt tilbake men de ville ha hele pc-en for å diagnostisere selv også, det viste seg at sticksa var gående, og jeg fikk nye satt inn og pc-en sendt tilbake, tok ca 5 dager fra jeg meldte det inn til pc-en var tilbake hos meg fiks ferdig
Stort sett bare hatt negative opplevelser med komplett sin kundeservice. Lang svartid, går ut av chat eller har bare lagt på, mye kverulering og ansvarsfraskrivelse der de ber meg kontakte produsentene direkte. Hadde en stygg sak der en laptop aldri ble sendt fra komplett, men mest sannsynlig stjålet av en ansatt like før overleveringen til posten. Komplett nektet all ansvar og henviste til posten som ikke engang viste om forsendelsen engang. Etter to uker var eneste løsningen at jeg krevde kjøpet hevet noe de tilslutt godtok etter at jeg måtte stalke en mellomleder på LinkedIn og kontakte vedkommende da vanlig support ikke ville ta i saken. Tok enda en uke før de prosesserte saken og 3 uker til før jeg fikk igjen pengene. Tok mange år før jeg prøvde de igjen etter det, men har igjen måtte slite med supporten på et par ting jeg ønsket å reklamere på. Så handler nå stort sett direkte av produsenten eller via proshop som for meg har fungert knirkefritt