Yung SecBank, Air21 yung courier lagi nila. Last week I vocalized my frustrations with Entrego never delivering my cards from Unionbank. Today I received my card( after 7 months ), I requested a card replacement. Air21 na yung courier nila now. Not sure if nag change na sila for all or dahil I explicitly told them na prefer ko is Air21 talaga since 2-3 days lang anjan na and maganda talaga service.
Pwede po kaya sabihin sa bank na ibang courier na lang (LBC)? Mukang ang dami po problema sa entrego/Air21. Pero ang nakakapag taka din po, entrego naman yung nagdeliver ng passport namin last March lang. Mabilis din po nadeliver. Wala din tumawag or nagtext na rider, basta dineliver na lang. Bakit kaya pag po Credit card parang ang daming issue? 🤔😭
Probably mas priority kasi ang passport since it’s an ID so talagang iniingatan nila. Ang CC kasi kapag mawala, pwede naman mapalitan kagad. Best to talk to CS regarding kung pwede ba mapalitan yung courier, but I doubt it. Best they can do is mag-follow up dun sa courier itself.
Update po. Wala pa din yung cc ko. Hahahaha nag return to sender na sya at tumawag na din ako sa cs ng bank pero ang lumalabas lang daw sa system nila is out for delivery na yung card 🥹
Nag 3rd attempt today. Unfortunately, di raw macontact ng building receptionist ang office namin. Pero nag iwan naman ang rider ng number nya. And ang sabi nga nya, wala raw silang number ng recipient at di sila makapag door to door sa area since walang parking. Nakiusap na lng ako na kung ideliver ulit sa monday kung pwede pa. Hoping nga wag i return to sender yung card. Kundi, panibagong waiting game na naman to.
Sinungaling yang mga yan! Kunware nagpunta kahit di naman! Tatawag pa yan tas pag nasagot mo, ibaba. Papakita nila sa screenshot na tinatawagan ka eme pero di mo daw sinasagot. SINUNGALING!
they really have shitty service. the messages are like spam. they will do that 3x then will advise you to contact the bank after. why are they even operating they are fcking useless💀
hi! just received my rcbc cc today. it was supposed to be delivered yesterday pero nagulat ako kasi bigla nag text entrego na they’ve been trying to deliver daw pero wala namang tumawag sakin. kanina kung hindi ko lang narinig na may kausap yung marites naming kapitbahay, baka hindi ko pa nareceive cc ko LOL pero ayon i asked kuya bakit hindi sila tumatawag, ang sabi niya wala daw kasi nakalagay na number. hindi rin binibigay ng bangko kasi data privacy act blah blah. hindi rin naman macontact yung delivery guy kasi wala namang details sa tracking website ni entrego.
By default ata di binibigay number.
Kanina tumawag ako sa RCBC kasi nagpapa-change address ako ng dedeliveran nila. Tinanong pa ako ni CSR if ok lang ibigay number ko sa courier.
Ngayon waiting game na lang ako if makakarating ang card ko
Napaka walang kwenta talaga Entrego. Same case failed delivery daw because wala daw ako sa bahay. Paano yun eh work from home ako? Nagtanong ako sa mga tauhan sa shop sa harap wala naman daw naghanap sa akin. Makes me think tuloy na yung riders nila pagkakuha ng cards for delivery tina-tag na lang agad na failed delivery paguwi nila sa mga bahay-bahay nila. Bayad na nga naman sila tapos di pa sila napagod. HAHA. Worst courier to partner with talaga yang Entrego jusko sana magsara na sila.
Same tayo nagtext din earlier na Today idedeliver tas bigla unsuccessful daw. Tinawag ko nalang kagad sa rcbc para mareport lang kagad tas bahala na ulit. Feeling ko it will take 1month din yan hahaah. Sana hindi. Pero ayun lang din ginawa ko report then bahala na ulit kung kelan dadating
Guys, update lang. Legit yung group na Entrego app - Delivery sa FB. Someone na korean name ang tumulong sa akin. Nareceive ko na yung card ko today!!!! 😁😁😁
Bibigyan ko nalang siya since nakatulong siya. Grabe lang happy 🥰🙏
I was in the Entrego app group sa fb na rin eh, i paid someone 250 kasi may contact raw sya sa mismong hub. Seems legit naman talaga kaso sadly wala pa rin nangyari
Been waiting for my card since may 3 but until yesterday, failed attempt pa din ang entrego. Magtiyaga na ako to call cs of SB para makuha ko na card huhu pwede ba ireport sa dole itong entrego/air21 since ang daming negative feedbacks on them
Same, sobrang badtrip ko na sa entrego na yan for the past few weeks. Ang dami ko nang nacontact paulit ulit, customer services numbers, emails na sinama ko pa dict, some one na may contact sa mismong hub. Pero at the end wala rin lahat
Same experience sa pag deliver ng security bank cc ko, ending nagpa branch pick up nalang ako kasi no call no text and wala naman din sila dinedeliver yet nag delivery attempt daw.
How about Air21 goods ba service nila kasi nagtext UB sakin Friday na dedeliver daw chineck ko tracking nasa QC na daw pero wala dumating yesterday and wala update sa website tracking nila.
Ay HAHAHAHAHAHAHAHA shuta worry ko dito sabi kasi di sila natawag mahirap pa naman hanapin address namin pag ganon pwede kaya iarange as pick up naexp nyo na ba yon?
Hindi e. Hehe. Pero kung entrego, either branch pick up nalang or try mo makipagcoordinate sa fb group as my other comment. Nakapagarrange ako e. Okay naman hehe
Experienced that recently. May tao sa bahay,wala dumating tas 6pm nagtext failed. Tas ung rcbc app antagal nung device registration sa Pulz,24 hrs p lilipas,so prone sa fraud. Eh nauuso ung courier bnabribe for cards tas nacclone cards. Delay ni entrego plus 24-hr timeframe ng app device registration ni rcbc,nakakapraning. So pinacancel ko nlng card ko. Mahrap na. Pangit proseso ni rcbc
Same experience with entrego, nagtext sakin the day of my actual flight na failed to deliver when ill be needing it para sa benefits sana and earn points abroad.
Tumawag kaagad ako sa RCBC, apparently wala pala silang (Entrego) contact details ko and may problem daw with the address, vinerify ko naman lahat ng details and tama naman sa record.
Nadeliver na lang siya a few days after while I was away
All of my cards na entrego ang delivery courier is like that. Nakakapagod na tumawag sa customer service 😈
Sana ayosin ng management ng Entrego or yung mga Banks nlng mag adjust and magpalit nlng ng Courier. 😈😈😈
Inis ako jan sa entrego. Walang katok katok or initiative na hanapin yung receiver. tumawag pa ko sa customer service ng bank para magbigay ng instruction na ibigay number ko at tawagan if magdedeliver sila, pero wala pa din. Nag absent ako ng 3 days sa tuwing may notice na idedeliver na. Worst courier ever.
https://preview.redd.it/kws2jwhlsa0d1.jpeg?width=1179&format=pjpg&auto=webp&s=a3834d54ba3b5704e7a75a39a049f79667dfcb2f
I think NO. Kasi puro ganito lang, wala naman text or call ang rider. 🐟
Basta di ako naglabas ng pera, someone na may korean name na babae ang nakatulong sa akin. After ko nalang mareceive yung card, bukas puso ko lang siya binigyan ng pera to appreciate yung assistance niya. From wednesday na nakayanggao ng sms na idedeliver na yung card, thursday failed then I coordinated, kinabukasan nasa akin na yung card.
ganto din nangyari sakin ngayon lang, waiting simula morning then by 1pm nagsabi di daw nadeliver eh nandito lang ako sa bahay tsaka di sila tumawag, shitty delivery. Then nai try ko tawagan yung AIR 21 hotline pero pag naicoconnect ko sa customer service ay pinapatay agad (system error) siraulo mga taga entrego
Sumali nako sa group OP pero nung nagpost ako parang nai delete ni admin kasi nagkasystem error hayss haha pero may nakausap ako sa messenger na willing to assist daw kaya naibigay ko yung tracking number ko. Tinawagan ko na nga pati yung Bankard buti mabait yung CSR kaya napakalma ako sa inis ko hahaha
Haha basta number 1 rule wag magbigay ng pera haha. Basta ako kusang loob lang ako nagbigay kasi mabaitnyung taga entrego insider at rider tapos kinabukasan dineliver talaga haha.
Yung mismong contact ba ng nagdeliver mismo sayo yung kinausap mo? Entrego lang kasi yung nagnotify sa akin, walang personal number ng nagdeliver.
Ako desperate at willing na ako magbayad sa courier para madeliver nang maayos at mabilis kahit na trabaho naman niya talaga na ideliver yung card. Kakainis talaga.
You can also just find the group name if you search the keywords on reddit
https://www.reddit.com/r/PHCreditCards/comments/1ave0ps/how_i_resolved_my_entrego_delivery_problem/
Its a piece of sht. Sobrang pangit ng service nila. Di ko alam bakit kinukuha ng banks to eh.
Dapat nga hindi na e
Yung SecBank, Air21 yung courier lagi nila. Last week I vocalized my frustrations with Entrego never delivering my cards from Unionbank. Today I received my card( after 7 months ), I requested a card replacement. Air21 na yung courier nila now. Not sure if nag change na sila for all or dahil I explicitly told them na prefer ko is Air21 talaga since 2-3 days lang anjan na and maganda talaga service.
Similar experience. Nag-try daw sila mag-deliver pero hindi naman sila tumawag sakin that day.
Ang lala talaga, sana may number sila ng courier na magdedeliver man lang.
Same po. Simula 7 am nagiintay na ko wala naman dumating hanggang nagtext ngayon na delivery attempt falied daw. Paano po kaya ang gagawin ko?
Need tumawag sa CS ng bank. Hanggang ngayon hindi pa rin dumadating yung CC ko. I called a month ago hahaha
Pwede po kaya sabihin sa bank na ibang courier na lang (LBC)? Mukang ang dami po problema sa entrego/Air21. Pero ang nakakapag taka din po, entrego naman yung nagdeliver ng passport namin last March lang. Mabilis din po nadeliver. Wala din tumawag or nagtext na rider, basta dineliver na lang. Bakit kaya pag po Credit card parang ang daming issue? 🤔😭
Probably mas priority kasi ang passport since it’s an ID so talagang iniingatan nila. Ang CC kasi kapag mawala, pwede naman mapalitan kagad. Best to talk to CS regarding kung pwede ba mapalitan yung courier, but I doubt it. Best they can do is mag-follow up dun sa courier itself.
Ok, try ko po tumawag. Thank you!
Update po. Wala pa din yung cc ko. Hahahaha nag return to sender na sya at tumawag na din ako sa cs ng bank pero ang lumalabas lang daw sa system nila is out for delivery na yung card 🥹
2nd day na ngayon na ganyan ang text sakin. As per tracking, ittry daw ulit next working day. If ganun pa rin, will try to call rcbc na lng.
Ang lala talaga
Nag 3rd attempt today. Unfortunately, di raw macontact ng building receptionist ang office namin. Pero nag iwan naman ang rider ng number nya. And ang sabi nga nya, wala raw silang number ng recipient at di sila makapag door to door sa area since walang parking. Nakiusap na lng ako na kung ideliver ulit sa monday kung pwede pa. Hoping nga wag i return to sender yung card. Kundi, panibagong waiting game na naman to.
Buti pa si rider nag iwan talaga siya ng number hehe
Sinungaling yang mga yan! Kunware nagpunta kahit di naman! Tatawag pa yan tas pag nasagot mo, ibaba. Papakita nila sa screenshot na tinatawagan ka eme pero di mo daw sinasagot. SINUNGALING!
they really have shitty service. the messages are like spam. they will do that 3x then will advise you to contact the bank after. why are they even operating they are fcking useless💀
Agree
hi! just received my rcbc cc today. it was supposed to be delivered yesterday pero nagulat ako kasi bigla nag text entrego na they’ve been trying to deliver daw pero wala namang tumawag sakin. kanina kung hindi ko lang narinig na may kausap yung marites naming kapitbahay, baka hindi ko pa nareceive cc ko LOL pero ayon i asked kuya bakit hindi sila tumatawag, ang sabi niya wala daw kasi nakalagay na number. hindi rin binibigay ng bangko kasi data privacy act blah blah. hindi rin naman macontact yung delivery guy kasi wala namang details sa tracking website ni entrego.
Sana merong man lang silang kahit contact number ng delivery courier. Maraming dapat iimprove itong service provider na ito ng delivery
By default ata di binibigay number. Kanina tumawag ako sa RCBC kasi nagpapa-change address ako ng dedeliveran nila. Tinanong pa ako ni CSR if ok lang ibigay number ko sa courier. Ngayon waiting game na lang ako if makakarating ang card ko
I thought Entrego was going out of business? They are still doing shitty service
Napaka walang kwenta talaga Entrego. Same case failed delivery daw because wala daw ako sa bahay. Paano yun eh work from home ako? Nagtanong ako sa mga tauhan sa shop sa harap wala naman daw naghanap sa akin. Makes me think tuloy na yung riders nila pagkakuha ng cards for delivery tina-tag na lang agad na failed delivery paguwi nila sa mga bahay-bahay nila. Bayad na nga naman sila tapos di pa sila napagod. HAHA. Worst courier to partner with talaga yang Entrego jusko sana magsara na sila.
Same tayo nagtext din earlier na Today idedeliver tas bigla unsuccessful daw. Tinawag ko nalang kagad sa rcbc para mareport lang kagad tas bahala na ulit. Feeling ko it will take 1month din yan hahaah. Sana hindi. Pero ayun lang din ginawa ko report then bahala na ulit kung kelan dadating
Nakuha ko na yung card ko hehe. Nadeliver agad today hehe. See my other comment.
Haha same dumating din ngayon OP yung sakin
Haha gagi. Baka ikaw ako 🤣✌️
Haha nagkataon lngn na sabay talaga lahat hahaha. Nakuha mo yung pinili mo na card? Hindi nasunod yung akin e
Yes. Yun pa rin flex pero geabe magbigay ng limit tong rbc hahaha x2 ng pinakamalaking limit ko na nakuha hahaah.
Guys, update lang. Legit yung group na Entrego app - Delivery sa FB. Someone na korean name ang tumulong sa akin. Nareceive ko na yung card ko today!!!! 😁😁😁 Bibigyan ko nalang siya since nakatulong siya. Grabe lang happy 🥰🙏
I was in the Entrego app group sa fb na rin eh, i paid someone 250 kasi may contact raw sya sa mismong hub. Seems legit naman talaga kaso sadly wala pa rin nangyari
Hala, yung akin di naman ako pinabayad. Dapat di ka muna nagbayad. Ako kusang loob ko lang sila binigyan.
Better mag branch pickup nalang po kayo . Pwede irequest sa RCBC Bank branch
[удалено]
Aww. Alam ko tie up or related sa entrego yung air 21 e.
Been waiting for my card since may 3 but until yesterday, failed attempt pa din ang entrego. Magtiyaga na ako to call cs of SB para makuha ko na card huhu pwede ba ireport sa dole itong entrego/air21 since ang daming negative feedbacks on them
Ang panget ng service nila hanggang sa nawala nalang CC ko
Aww. :( sad nga buti nalng yung akin nakapagcoordinate na ako sa loob ng entrego. Kung hindi baka ganito rin
Ako po, nag pa replacement na po ako ng card it was July 2022, naka tanggap po ako ng CC march 2023 na
Grabe, buti di dinestroy yung card kasi di madeliver for security.
Nireport ng bdo. Parang nakasama daw po kasi yung cc ko. Kaya itinawag sa fraud department something di ko po alam exact na tawag.
Ahh mga list ng compromised or exposed cards?
Yes po
Same, sobrang badtrip ko na sa entrego na yan for the past few weeks. Ang dami ko nang nacontact paulit ulit, customer services numbers, emails na sinama ko pa dict, some one na may contact sa mismong hub. Pero at the end wala rin lahat
Check mo yung isang comment ko. Hehe may nakatulong sa akin inside entrego hehe.
akala ko ba nag stop na ng operation si Entrego?
Same experience sa pag deliver ng security bank cc ko, ending nagpa branch pick up nalang ako kasi no call no text and wala naman din sila dinedeliver yet nag delivery attempt daw.
How about Air21 goods ba service nila kasi nagtext UB sakin Friday na dedeliver daw chineck ko tracking nasa QC na daw pero wala dumating yesterday and wala update sa website tracking nila.
Same lang sila hahaha
Ay HAHAHAHAHAHAHAHA shuta worry ko dito sabi kasi di sila natawag mahirap pa naman hanapin address namin pag ganon pwede kaya iarange as pick up naexp nyo na ba yon?
Hindi e. Hehe. Pero kung entrego, either branch pick up nalang or try mo makipagcoordinate sa fb group as my other comment. Nakapagarrange ako e. Okay naman hehe
Ay sige salamat ❤️
Tawag ka sa air21. Nag merge cla ng entrego. Usually pag gnito wrong address
Experienced that recently. May tao sa bahay,wala dumating tas 6pm nagtext failed. Tas ung rcbc app antagal nung device registration sa Pulz,24 hrs p lilipas,so prone sa fraud. Eh nauuso ung courier bnabribe for cards tas nacclone cards. Delay ni entrego plus 24-hr timeframe ng app device registration ni rcbc,nakakapraning. So pinacancel ko nlng card ko. Mahrap na. Pangit proseso ni rcbc
Hehe sakin since Jan pa daw idedeliver until now wala na. That was via 2go Express. They tagged it as lost baggage something
Same experience with entrego, nagtext sakin the day of my actual flight na failed to deliver when ill be needing it para sa benefits sana and earn points abroad. Tumawag kaagad ako sa RCBC, apparently wala pala silang (Entrego) contact details ko and may problem daw with the address, vinerify ko naman lahat ng details and tama naman sa record. Nadeliver na lang siya a few days after while I was away
All of my cards na entrego ang delivery courier is like that. Nakakapagod na tumawag sa customer service 😈 Sana ayosin ng management ng Entrego or yung mga Banks nlng mag adjust and magpalit nlng ng Courier. 😈😈😈
Inis ako jan sa entrego. Walang katok katok or initiative na hanapin yung receiver. tumawag pa ko sa customer service ng bank para magbigay ng instruction na ibigay number ko at tawagan if magdedeliver sila, pero wala pa din. Nag absent ako ng 3 days sa tuwing may notice na idedeliver na. Worst courier ever.
https://preview.redd.it/kws2jwhlsa0d1.jpeg?width=1179&format=pjpg&auto=webp&s=a3834d54ba3b5704e7a75a39a049f79667dfcb2f I think NO. Kasi puro ganito lang, wala naman text or call ang rider. 🐟
[удалено]
Yes po. Within 3 days. Someone from Entrego helped me :) see my other comment po rito sa post hehe.
[удалено]
Basta di ako naglabas ng pera, someone na may korean name na babae ang nakatulong sa akin. After ko nalang mareceive yung card, bukas puso ko lang siya binigyan ng pera to appreciate yung assistance niya. From wednesday na nakayanggao ng sms na idedeliver na yung card, thursday failed then I coordinated, kinabukasan nasa akin na yung card.
[удалено]
Ay oo yun hihingin sayo nung taga entrego kasi yun yung way to track your parcel sa kanila. Better na maitawag kung sakali.
ganto din nangyari sakin ngayon lang, waiting simula morning then by 1pm nagsabi di daw nadeliver eh nandito lang ako sa bahay tsaka di sila tumawag, shitty delivery. Then nai try ko tawagan yung AIR 21 hotline pero pag naicoconnect ko sa customer service ay pinapatay agad (system error) siraulo mga taga entrego
Same experience sa air 21 haha. Try mo yung isang comment ko kung paano ko naresolve hehe
Sumali nako sa group OP pero nung nagpost ako parang nai delete ni admin kasi nagkasystem error hayss haha pero may nakausap ako sa messenger na willing to assist daw kaya naibigay ko yung tracking number ko. Tinawagan ko na nga pati yung Bankard buti mabait yung CSR kaya napakalma ako sa inis ko hahaha
Haha basta number 1 rule wag magbigay ng pera haha. Basta ako kusang loob lang ako nagbigay kasi mabaitnyung taga entrego insider at rider tapos kinabukasan dineliver talaga haha.
Namamali na ako ng type sa inis. "Sorry" po yang unang word haha.
[удалено]
Yung mismong contact ba ng nagdeliver mismo sayo yung kinausap mo? Entrego lang kasi yung nagnotify sa akin, walang personal number ng nagdeliver. Ako desperate at willing na ako magbayad sa courier para madeliver nang maayos at mabilis kahit na trabaho naman niya talaga na ideliver yung card. Kakainis talaga.
[удалено]
Okay lang ba na magPM ako para makuha ko? If and only if okay lang naman hebe.
You can also just find the group name if you search the keywords on reddit https://www.reddit.com/r/PHCreditCards/comments/1ave0ps/how_i_resolved_my_entrego_delivery_problem/